Hướng dẫn thực hiện các giao dịch tại máy ATM

I-       HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN GIAO DỊCH VỚI THẺ E-PARTNER
          Bước 1: Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên.
          Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.
          Bước 3: Nhập số PIN (Là số PIN ban đầu nếu quý khách sử dụng thẻ lần đầu).
1.      ĐỔI PIN (Lần đầu sử dụng thẻ E-Partner quý khách phải đổi mã PIN).
          Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu.
          Bước 4: Chọn “Đổi PIN và vấn tin TK”.
          Bước 5: Nhập số PIN cũ (Là số PIN quý khách vừa nhập).
          Bước 6: Nhập 6 ký tự cuối của chứng minh thư (Trường hợp số CMT có ít hơn 6 ký tự, đề nghị quý khách nhập tất cả các ký tự của CMT)
          Bước 7: Nhập số PIN mới (gồm 6 chữ số không trùng với PIN cũ) → Nhấn phím ENTER.
          Bước 8: Nhập lại số PIN mới để xác nhận → Nhấn phím ENTER.
          Bước 9: Màn hình hiện lên thông báo đổi PIN thành công.
2.      RÚT TIỀN
          Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu.
          Bước 4: Chọn “Rút tiền”.
          Bước 5: Chọn số tiền muốn rút hiển thị sẵn trên màn hình Hoặc “Số khác” và nhập số tiền muốn rút (là bội số của 10.000VND) → Nhấn phím ENTER.
          Bước 6: Nhận tiền từ khe trả và hoá đơn (trường hợp chọn in hoá đơn).
3.      CHUYỂN KHOẢN
          Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu.
          Bước 4: Chọn “Chuyển khoản”
          Bước 5: Nhập số tài khoản đến/ số CMTND/ số hồ sơ khách hàng của người nhận tiền
          Lưu ý: Giao dịch chuyển khoản tại ATM chỉ áp dụng với các tài khoản trong hệ thống VietinBank. Trường hợp tài khoản đến thuộc Ngân hàng khác, khách hàng phải tới các chi nhánh, phòng giao dịch của VietinBank để thực hiện chuyển khoản.
          Bước 6: Nhập số tiền chuyển khoản.
          Bước 7: Xác nhận số tài khoản đến và số tiền chuyển khoản
          Bước 8: Xác nhận việc in biên lai.
          Bước 9: Nhận biên lai chuyển khoản (Nếu có).
(Chủ thẻ có thể chuyển khoản tới các nhà cung cấp dịch vụ để thanh toán cước phí sinh hoạt hàng tháng: Điện, Nước, Điện thoại…)
4.      GỬI TIỀN TIẾT KIỆM
          Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu.
          Bước 4: Chọn “Gửi tiền có kỳ hạn”
          Bước 5: Chọn kỳ hạn gửi tiền.
          Bước 6: Nhập số tiền cần gửi.
          Bước 7: Nhấn “Đồng ý” để xác nhận việc gửi tiền.
          Lưu ý: Quý khách hàng cần in và lưu biên lai gửi tiền có kỳ hạn làm cơ sở để giải quyết các tranh chấp, khiếu nại (nếu có).
5.      ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VNTOPUP (Nạp tiền điện thoại)
          Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu.
          Bước 4: Chọn “Mua sắm & Đăng ký VnTopup” → chọn “Đăng ký VnTopup”
          Bước 5: Nhập số điện thoại di động bạn muốn đăng ký sử dụng dịch vụ → Nhấn ENTER
          Bước 6: Nhấn “Đồng ý” để xác nhận lại số điện thoại.
          Bước 7: Từ điện thoại di động, hãy soạn tin nhắn nội dung: “OK Mậtkhẩu” gửi 8049 để kích hoạt sử dụng dịch vụ. Trong đó OK là từ khoá để kích hoạt sử dụng dịch vụ; Mậtkhẩu là mật khẩu sử dụng dịch vụ VnTopup. Mật khẩu không giới hạn số lượng ký tự và có thể dùng chữ hoặc số. (VD: Mật khẩu khách hàng chọn là 123456 thì khi gửi tin nhắn kích hoạt sử dụng dịch vụ khách hàng soạn tin với cú pháp: OK 123456 gửi tới số 8049).
          Bước 8: Nhận tin nhắn thông báo kích hoạt thành công từ số 8049.
6.      TRA CỨU THÔNG TIN: BIỂU PHÍ, VỊ TRÍ ATM…
          Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu.
          Bước 4: Chọn “Thông tin”.
          Bước 5: Chọn thông tin cần tra cứu.

II-    HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN GIAO DỊCH RÚT TIỀN VỚI THẺ QUỐC TẾ VISA, MASTERCARD, JCB, CUP…
          Bước 1: Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên.
          Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.
          Bước 3: Nhập số PIN (là số PIN ban đầu nếu quý khách sử dụng thẻ lần đầu).
          Bước 4: Chọn loại giao dịch “Rút tiền mặt”
          Bước 5: Chọn loại tài khoản: “TK thẻ tín dụng”
          Bước 6: Chọn loại giao dịch:
                        Rút nhanh: Chọn 1 trong những số tiền trên màn hình
                        Số khác.
          Bước 7: Nhận tiền và thẻ.